Nyolcszáz lakásbiztosítással rendelkező ügyfél bevonásával végzett kutatás szerint főként a "fapados" biztosításokat keresik a lakástulajdonosok. Ezek a lakásbiztosítások az alapkockázatokra terjednek ki, amilyenek a tűzesetből, elemi csapásokból illetve az ingatlanba való betörésből adódó károk.
A kiegészítő fedezetek terén nőtt a kínálat. Köthető külön fedezet például a kerti bútorokra, értékes kerti növényekre, sportfelszerelésre, a kertünkbe beparkoló vendégek autójára, vagy a lakáshasználók felelősségéből mások értékeiben bekövetkező károkra is. Az ezek iránti kereslet messze nem bővült olyan ütemben, mint a kínálat.
A felmérés szerint a biztosítók által nyújtott assistance szolgáltatások és az ezen a téren megjelenő ügyféligények között lényegi különbség vehető észre. Míg a biztosítók igyekeznek, hogy kár esetén azonnal rendelkezésre álló mesteremberek hálózatát építsék ki és felügyeljék, beépítve ezeket a biztosításokba, addig az ügyfelek oldaláról erre szerény igény mutatkozik.
A kutatás azt is megállapította, hogy a katasztrófakárok rendezésével kapcsolatban több más közép-kelet európai országhoz hasonló módon gondolkodunk. A megkérdezett lakásbiztosítással rendelkezők közel harmada inkább az állami költségvetésben, semmint a kockázatközösségben gondolja téríteni a katasztrófák költségeit.